俞奶奶，84岁，家住昌平区，和91岁老爷爷一起居住，有高血压,有轻微幻想症,去年因摔伤小腿骨裂无法走路；子女皆各有各自的家庭,无法长期在旁照料老人。

申请护老保姆服务后，二毛照护的专业评估师上门对俞奶奶的健康情况、心理状态、居家环境、饮食习惯做了全面的评估，制定了具体的照护方案。

同时帮助匹配了合适的护老保姆—唐阿姨，根据李奶奶的照护方案，还特别进行部分技能的集中岗前强化训练。

唐阿姨入户后，除了照顾俞奶奶的饮食起居，还主动为老爷子清洗衣物,收拾整个屋子,还经常找俞奶奶有兴趣的话题并顺着俞奶奶的思路聊天,舒缓老人的情绪。

石膏拆除后，唐阿姨常指导俞奶奶做一些简单的康复锻炼，遵医嘱，每天提醒俞奶奶用药，使俞奶奶的生活质量得到明显的改善，人也开始变得开朗起来了。