在二毛照护的日常工作中，照护员们每天都会遇到形形色色的中老年客户，他们来到这里、选择我们的服务，我们很开心从此又多了一个老宝贝、一位可爱的家人……

数月前……

在西城区新街口西里住着一位65岁半自理的赵伯伯，由于他身患多种疾病，平时只能通过西城区96003失能服务热线（以下简称“96003热线”）预约小时工上门清洁、做饭，或靠订外卖果腹。他一人独居在没有电梯的5层老楼里，在邻里间脾气也是远近闻名的古怪。我们姑且叫他“怪伯伯”。

“怪伯伯”经常通过96003热线对上门的服务人员投诉，渐渐地，各服务单位只要一听是他的单子，便不太愿意再接单。

在这种情况下，二毛照护从96003热线手中接过这任务艰巨的一棒。

二毛照护选派优秀的照护部主任崔雪丽老师亲自登门和“怪伯伯”唠家常，对他的情况进行深入了解，并为后期照护员入户做分时照护排障碍、打基础、定目标。

►经了解，“怪伯伯”早年间丧偶，心里一直郁结无法开解，是导致他脾气“怪”的原因之一；

►患有糖尿病、尿毒症、高血压、高血脂和贫血等疾病本已让身体不堪重负，唯一的独子也不与他共同居住，是导致他脾气“怪”的原因之二；

►严重的肾性骨病使得他终日被“困”在没有电梯的5层顶楼，无法自如行动、参与社会生活，是导致他脾气“怪”的原因之三……

总之，“怪伯伯”其实是太孤独了。

二毛照护的崔老师了解到这些情况，针对赵伯伯的日常生活需求，订制了个性化服务套餐。

照护员按照崔老师为赵伯伯定制的项目上门服务，把家里打扫得干干净净，屋子焕然一新。

服务项目

居室清洁 膳食制作 陪老人聊天

服务时间

每周3次（周二、四、日），每次2小时

由于事先知道赵伯伯吃饭挑剔讲究：蒸包子面要发的特别好；哪种青菜水煮几分钟合适；盐按照要求放，不多也不少；放生抽吃着顺口的菜就不放味极鲜……

照护员在注意营养搭配的基础上，按照赵伯伯的要求做饭，并在有限的服务时间里多陪他聊天。

经过首轮的分时照护，赵伯伯对于二毛照护员做的饭特别满意！我们的照护员也打趣地说：“这个伯伯其实也没有那么怪嘛！”

不是别人“怪”，是我们缺少“爱”

省钱+专业+放心+保障+爱=二毛照护

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致力于为老人提供生活照护、病症护理、病后康复等全方位上门服务

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