姚阿姨家是二毛照护的老客户，她的老伴王叔叔今年77岁，是一位长期卧床的老人。

王叔叔脑萎缩意识模糊，同时丧失了吞咽功能，只能依靠长期留置的胃管来进食。

二毛照护派驻照护员小刘提供全方位生活照护（包含个人卫生与照顾，营养与膳食，健康管理等服务）， 24小时照顾老人起居。

王叔叔在照护员精心的护理下，个人卫生状况良好，身体健康并始终保持较好的意识。

近日，在进行日常照护工作时，一个细节引起了照护员的警惕：王叔叔出现整日嗜睡的情况；与他交流争取回应和配合时，也能感到老人意识欠佳。

照护员首先细心排查可能导致问题的可见原因，当天为老人做身体清洁时经过观察最终在老人口腔内发现异样——上膛出现一块不明黑色覆盖物。照护员赶忙告知家属并及时与二毛照护部的个案管理师取得联系，将此情况及时报告。

由于姚阿姨家住在高层，从电梯出来到家门口还有好几层台阶，楼道特别狭窄，要四五个人大费周折才能用担架把叔叔抬下去，这种处境让王叔叔很难到院就诊。

照护员小刘此前从未经历过这种情况，但凭在二毛照护培训的职业素养，她准确做出判断：

①安抚姚阿姨保持冷静并建议及时就医以免耽误老人诊治；

②协助姚阿姨与儿子联系为老人请到口腔科大夫上门问诊。

经专业医生诊断，老人为口腔内真菌感染，由于二毛照护员发现及时，王叔叔口腔内并未造成大面积组织损伤，只需按时涂抹药物即可恢复。

二毛照护一直在密切关注王叔叔的身体情况，昨日个案管理师传来消息，照护员每天按时给王叔叔用药，黑色真菌感染已基本治愈。