来源:二毛照护
2017-06-22 16:55:52
家住朝阳区惠新北里的郭女士今年52岁,已照顾因脑梗卧床的母亲长达十年之久。
提起照顾老人,郭女士已然成了半个专家:给老人多久打一次鼻饲、多久翻一次身、翻身到什么角度身体受力最平均、感受最舒适……各种照顾技巧和辅具使用样样精通,她觉得把老人交给谁都不放心,凡事必须亲力亲为。
卧床患者的身体比一般人沉重,因常年为老人腾挪翻身,郭女士落下一身疾病。但是为了坚持照顾母亲,郭女士只能每次在身体疼痛无法忍受的情况下花60元外出做一次按摩,待疼痛稍有缓解,便继续进行照顾工作……
二毛照护的个案管理师会定期为郭女士的母亲更换鼻饲管,通过一次聊天的机会,郭女士得知二毛照护能提供上门按摩的专项服务,便询问能否为自己定期上门按摩,缓解照顾母亲的身体疲劳。
由于二毛照护主要为高龄、失能、失智群体提供居家照护服务,按照划分标准,郭女士并不属于这三类人群。然而为了让郭女士能够更好地照顾其失能的母亲,经讨论协商,二毛照护决定为郭女士家首开先例,为郭女士提供上门按摩服务。
在使用按摩服务的四个月中,郭女士在用户满意度调查表中写到:“二毛照护的上门按摩服务既比外面按摩店价格合理,又解决了我因照顾老人而外出不便的难题,缓解了我的疼痛症状,让我能更好的照顾母亲!”
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